网约车驾驶证考试项目
1、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A、拍卖
B、服务质量招投标
C、服务质量信誉考核
D、行政审批
正确答案：B 本题分析
2、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
3、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下
正确答案：D 本题分析
4、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体
正确答案：C 本题分析
5、出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
A、变更服务单位
B、不具有完全民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D、持无效的劳动合同、聘用协
正确答案：BCD 本题分析
6、交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证，当事人拒不撤离现场的，交警可以予以强制当事人撤离。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
7、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
A、服务
B、安全
C、责任
D、纪律
正确答案：B 本题分析
8、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种
正确答案：D 本题分析
9、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
A、全车盗抢险
B、玻璃单独破碎险
C、车辆停驶损失险
D、自燃损失险
正确答案：ABCD 本题分析
10、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
11、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
A、向乘客问好
B、帮乘客提拿行李
C、询问乘客目的地
D、打开车门
正确答案：C 本题分析
12、巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
13、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
14、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
15、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
16、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
A、3
B、5
C、10
D、20
正确答案：C 本题分析
17、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。
A、向所在公司求助
B、向出租汽车调度中心求助
C、打报警电话求助
D、要求乘客下车，终止服务
正确答案：ABC 本题分析
18、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
19、乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
20、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
A、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营
B、不按照规定向乘客出具相应车费票据
C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地
D、拒绝按规定接受刷卡付费
正确答案：ABD 本题分析
21、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案：ABC 本题分析
22、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
23、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
A、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
B、2年
C、3年
D、5年
正确答案：C 本题分析
24、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
25、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
A、年轻女性
B、年轻夫妻
C、青壮年
D、老年
正确答案：C 本题分析
26、出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落，无污损。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
27、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案：ABCD 本题分析
28、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
A、5
B、10
C、20
D、30
正确答案：D 本题分析
29、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、减少不必要的超车
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速档
D、合理带档滑行
正确答案：ABCD 本题分析
30、出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B 本题分析
31、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志
正确答案：D 本题分析
32、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
33、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
正确答案：A 本题分析
34、正确使用灭火器灭火的方式是________。
A、人要站在下风处
B、灭火器瞄准火源
C、尽量接近火源
D、灭火器瞄准火苗
正确答案：B 本题分析
35、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
B、面部洁净头发整齐干净
C、手、脚洁净指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
正确答案：ABC 本题分析
36、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
37、出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。
A、20～50
B、30～80
C、40～90
D、50～100
正确答案：D 本题分析
38、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
39、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
40、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
41、无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
42、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
43、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
正确答案：B 本题分析
44、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
正确答案：A 本题分析
45、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
A、沉着冷静迅速果断
B、及时减速控制方向
C、优先避人避重就轻
D、先物后人财产第一
正确答案：ABC 本题分析
46、在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于______m。
A、50
B、55
C、60
D、70
正确答案：D 本题分析
47、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。
A、氧化性物质
B、易燃固体
C、爆炸品
D、毒害品
正确答案：C 本题分析
48、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
A、确定事故现场范围
B、遇雨、雾、风沙等天气时注意遮盖痕迹
C、标划伤员位置
D、联系保险公司
正确答案：ABC 本题分析
49、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。
A、液化
B、蒸发
C、雾化
D、气化
正确答案：BC 本题分析
50、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？
A、超速行驶
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超载
正确答案：ABCD 本题分析