A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 相关内容:
第1376题:道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
第156题:职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第1511题:出租汽车驾驶员不得有________等行为。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
第695题:不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
第1632题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第838题:驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
第598题:行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
第750题:硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
第1374题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内,保险公司赔偿保险金。
第301题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
第656题:人的情绪包括________等不同类型。
第1517题:出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
第1086题:蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
第1839题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。
第1382题:道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
第1192题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
第937题:驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。
第1276题:出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
第2006题:正年人正常人心跳________次/min。
第78题:某日天降小雨,一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第1558题:出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第20题:遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。
第352题:小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
第1230题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第616题:下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
第1108题:驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
第662题:驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。
第1384题:全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。