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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。

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乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 相关内容:

第379题:出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。 第1114题:皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带________毫米为宜。 第1980题:网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。 第1376题:道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。 第308题:如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员________。 第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。 第331题:乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 第310题:出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载? 第421题:出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。 第256题:出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 第328题:国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 第1302题:巡游出租汽车运价标准是由______确定。 第1937题:根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。 第293题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。 第1343题:头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。 第348题:_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 第1928题:机动车停车的错误做法是_____。 第1442题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 第1627题:采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者,应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并直接从事运营活动。 第1167题:汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 第1267题:出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。 第1360题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 第991题:驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。 第524题:出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。 第1350题:驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。 第1589题:出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1045题:行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么? 第148题:乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。 第1997题:交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。 第1904题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。 第1933题:劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。 第1527题:出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。