乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

第1641题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。 第1148题：行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。 第18题：道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金。 第1714题：“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。 第1911题：出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。 第747题：烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 第1551题：出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1671题：巡游车驾驶员有_____行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。 第198题：下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。 第467题：出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。 第471题：出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。 第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。 第1257题：柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。 第1735题：出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。 第1596题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 第2029题：交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。 第928题：车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。 第1224题：行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。 第1236题：下列哪种行为不会造成燃料浪费？ 第1843题：设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。 第1156题：下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？ 第572题：如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。 第66题：下列哪些操作能够实现节能减排？________ 第1324题：出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。 第825题：下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。 第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 第841题：驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。 第997题：下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。 第1748题：网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款。 第751题：火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。 第1125题：混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。 第889题：起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。