您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

下一题上一题

对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第1361题:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。 第1513题:出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。 第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第1375题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。 第1490题:机动车遇行人正在通过人行横道时,应当________。 第1624题:巡游车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。 第882题:为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。 第1822题:出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第1884题:出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。 第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。 第1017题:下列物质中,属于腐蚀性物质的有________。 第395题:出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。 第1450题:出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第839题:驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致________。 第112题:出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。 第391题:出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。 第1261题:________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。 第1416题:驾驶员在________可以驾驶机动车。 第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。 第1623题:巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第1234题:轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。 第119题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 第1645题:驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。 第2084题:驾驶出租汽车时,采用下列哪种做法可以节省燃料?________ 第210题:下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。 第180题:出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。 第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。 第688题:散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。 第525题:网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。 第503题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。 第622题:出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?