A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第1329题:在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1790题:出租车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第1393题:醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,________年内不能重新获得。
第390题:2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
第1389题:道路交通事故的责任认定由________负责。
第1854题:出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
第986题:在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时,驾驶人要采取什么措施?
第873题:与白天相比,夜间驾驶员的视距________。
第1676题:驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第719题:驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
第162题:当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
第1067题:长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
第920题:需要在高速公路停车时,要选择在什么地方停车?
第1351题:车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
第1405题:出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?
第1572题:出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第2009题:对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应,表明伤病员有意识。
第498题:对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
第1039题:机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。
第1575题:出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。
第503题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
第1578题:出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
第623题:出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
第491题:出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第1766题:出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第127题:驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
第1349题:事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好。
第811题:停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?
第724题:驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
第1618题:下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第838题:驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。