A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第1111题:如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
第616题:下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
第78题:某日天降小雨,一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第904题:会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
第322题:出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
第795题:驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第2079题:润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。
第62题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的,当事人可以________。
第1076题:行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。
第726题:出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第397题:关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
第107题:驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
第1622题:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
第453题:出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。
第1803题:出租车驾驶员从业资格证不得________。
第654题:出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第1755题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1626题:巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
第320题:出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
第1084题:在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是?
第1476题:机动车在没有限速标志的路段应________。
第1425题:驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障,需要停车排除故障时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
第1529题:出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第530题:出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
第965题:大雾天气能见度低,开启远光灯会提高能见度。