A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第1763题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第600题：机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
第1281题：出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
第948题：雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。
第337题：出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
第178题：出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
第942题：驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。
第927题：超车过程中超车辆突然加速，驾驶员应________。
第358题：拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第105题：不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
第694题：驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
第670题：保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第1146题：变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明________。
第1551题：出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1356题：车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
第331题：乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第1595题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第628题：驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.
第894题：驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第886题：出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
第1600题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第1854题：出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
第360题：文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第1951题：下列说法正确的是_____。
第1990题：网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
第1647题：驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
第1632题：申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第1415题：出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
第658题：驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
第1943题：关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。
第288题：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。