A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第1552题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
第1042题：出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。
第1095题：同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第590题：小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
第1890题：继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第1704题：驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。
第324题：出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
第1557题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1948题：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
第390题：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
第1508题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第174题：下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？
第339题：爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第1279题：出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
第2073题：心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
第510题：网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
第1538题：违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1976题：网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
第16题：遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
第1320题：事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
第137题：遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
第707题：如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
第1013题：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第1861题：出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第322题：出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
第1153题：将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第2030题：交警在调查交通事故是因收集证据的需要，可以扣留事故车辆。
第1518题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
第767题：驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
第1839题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。
第2题：在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。