避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:
第1659题:出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
第358题:拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第295题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
第352题:小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
第466题:出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。
第2016题:高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
第491题:出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第1370题:发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。
第1071题:驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。
第1458题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
第499题:网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
第536题:接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第1114题:皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带________毫米为宜。
第297题:出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
第479题:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
第1736题:国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
第1835题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。
第1440题:国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
第746题:出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
第1167题:汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
第469题:根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第150题:出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
第854题:某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第1471题:出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
第309题:下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
第1364题:抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。
第1531题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1890题:继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第2066题:驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。
第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第670题:保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。