A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。 相关内容:
第442题:乘客下车时,网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1546题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第894题:驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
第913题:机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。
第2076题:口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
第1059题:雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。
第1249题:电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
第1820题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第578题:驾驶出租汽车行驶,发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
第1128题:驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
第1463题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1980题:网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
第117题:出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
第1736题:国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
第952题:夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
第1478题:驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的________进行认真检查。
第903题:会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
第1529题:出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1495题:签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
第472题:运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。
第518题:出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。
第1084题:在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是?
第524题:出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
第1901题:不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
第338题:下列的哪些行为属于“交通陋习”?
第538题:驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
第1436题:出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关________其从业资格证。
第1634题:出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关______其从业资格证。
第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第719题:驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
第1976题:网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。