A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第353题：出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
第518题：出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
第1955题：巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
第1369题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第1985题：网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
第1928题：机动车停车的错误做法是_____。
第349题：出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第1859题：出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第743题：驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
第404题：出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
第932题：救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。
第1024题：通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用近光灯。
第1979题：除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
第574题：如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。
第1263题：巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
第761题：遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
第1152题：发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
第86题：网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
第1726题：出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
第1015题：夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？
第315题：外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
第2062题：被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。
第1405题：出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
第2031题：正常人呼吸________次/min。
第693题：驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
第192题：下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？
第1573题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。
第89题：下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第1221题：合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
第239题：出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第1122题：进行轮胎换位的目的________。