A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第154题：出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
第1355题：车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
第1086题：蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
第535题：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
第548题：乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
第1247题：汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第1279题：出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
第804题：驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
第744题：出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
第253题：出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
第1431题：出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第885题：驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。
第1346题：正常人每分钟呼吸________次。
第643题：氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
第700题：高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应________。
第459题：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
第1676题：驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第1903题：出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1091题：变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
第29题：网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第1058题：行车中发动机突然熄火应________。
第45题：驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1359题：车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
第1814题：继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
第1491题：机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
第397题：关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
第2042题：轮胎充气压力过高，不会降低轮胎寿命。
第908题：出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
第895题：驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。
第611题：驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。
第1292题：出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
第682题：出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。