A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第1585题：出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
第1629题：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
第1574题：出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
第405题：网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第961题：驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。
第1456题：巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第730题：出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
第910题：行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
第108题：出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
第641题：炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。
第1482题：已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
第694题：驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
第771题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
第1835题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。
第1099题：下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第553题：网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。
第1802题：出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第270题：下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
第192题：下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？
第1322题：呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
第1567题：继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
第644题：图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第1900题：出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第2030题：交警在调查交通事故是因收集证据的需要，可以扣留事故车辆。
第471题：出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
第2056题：无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
第239题：出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第2014题：车载灭火器使用前应拔出保险销。
第1370题：发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
第1423题：可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
第80题：网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。