A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第1496题：前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
第308题：如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员________。
第1801题：出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
第1586题：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1449题：出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1368题：事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
第1129题：气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
第235题：出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
第1149题：汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于________。
第189题：出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
第965题：大雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。
第2057题：第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。
第1815题：出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的________。
第858题：驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。
第1468题：信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
第1856题：出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1753题：取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。
第447题：出租汽车驾驶员运营期间，应当做到_____。
第1256题：下列哪些操作能够实现节能减排？
第165题：出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
第1326题：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
第660题：驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
第1854题：出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
第655题：出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。
第514题：不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
第63题：高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。
第1680题：新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。
第1660题：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，加分累计不得超过3分。
第1440题：国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
第1814题：继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
第1469题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第735题：出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。