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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:

第942题:驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时,要主动减速让行。 第969题:遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则? 第518题:出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。 第1692题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。 第331题:乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 第644题:图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 第819题:疲劳驾驶会导致驾驶员________。 第392题:出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。 第1346题:正常人每分钟呼吸________次。 第1511题:出租汽车驾驶员不得有________等行为。 第1617题:设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。 第526题:因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。 第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为? 第1671题:巡游车驾驶员有_____行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。 第508题:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。 第367题:起步前,驾驶员应替乘客系好安全带。 第1347题:需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的________。 第1356题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 第60题:网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。 第1348题:使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。 第36题:网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 第207题:出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。 第1521题:出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第754题:下列物质中,属于易燃液体的有________。 第752题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是________。 第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。 第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 第865题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。 第888题:在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 第2028题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。 第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?