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A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

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如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:

第1870题:申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。 第275题:出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。 第79题:投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。 第1970题:网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。 第56题:雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。 第243题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 第1927题:出租汽车安全生产的工作方针有______。 第2072题:心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。 第1750题:_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。 第153题:遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第130题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。 第91题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。 第1204题:________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 第1327题:事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。 第173题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。 第850题:在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 第220题:出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 第1826题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。 第148题:乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。 第310题:出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载? 第1433题:城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。 第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。 第1174题:汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。 第1279题:出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能? 第1487题:在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先________,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。 第631题:出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到________。 第1611题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。 第774题:驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。 第1578题:出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。 第1537题:出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第408题:网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。