A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容：
第276题：乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
第611题：驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。
第99题：乘客的服务需求包括____5个方面。
第799题：驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
第900题：在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
第997题：下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
第1497题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
第1896题：出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第1530题：出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1807题：出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
第1906题：出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
第947题：驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
第467题：出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
第534题：驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
第1639题：对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
第1233题：发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
第1244题：冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
第1711题：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第391题：出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
第433题：“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
第903题：会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
第466题：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
第1942题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
第1408题：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。
第76题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第1415题：出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
第1848题：出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第556题：符合老年乘客乘车状况的有_____。
第1412题：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
第815题：下列哪些是不文明驾驶习惯？