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A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容:

第1738题:对于服务过程中发生的安全责任事故等,网约车平台公司不得承担先行赔付责任。 第1869题:出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。 第826题:随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。 第1319题:出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 第150题:出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。 第1680题:新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。 第765题:高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。 第1110题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 第987题:驾驶员边驾车边边打手持电话是违法行为。 第532题:在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。 第1957题:网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。 第1481题:机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,________。 第889题:起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质。 第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。 第988题:在正常行车中,尽量靠近中心线或压线行驶,不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。 第2041题:购买车辆保险时,附加险可以单独购买。 第1144题:行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。 第637题:驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过________高度。 第282题:下列哪项不符合出租汽车运营服务要求? 第333题:出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。 第1139题:制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。 第1049题:在泥泞路段行车容易出现________? 第1766题:出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1602题:出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 第845题:影响出租汽车安全运营的客观因素有________。 第608题:在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。 第1015题:夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么? 第363题:参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。 第507题:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。 第1718题:网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 第1963题:网约车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 第1977题:发生信息泄露后,网约车平台公司应及时向相关主管部门报告,并采取有效的补救措施。