A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容：
第1543题：出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1195题：柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
第1538题：违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第990题：机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。
第1733题：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
第1605题：出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第711题：雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
第892题：音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
第10题：一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
第1670题：对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。
第59题：预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
第2042题：轮胎充气压力过高，不会降低轮胎寿命。
第652题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
第1575题：出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前________内申请延续注册。
第1468题：信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
第1276题：出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
第1131题：驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
第1840题：取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第771题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
第1095题：同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第1821题：出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
第2057题：第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。
第1849题：出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
第887题：有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第125题：驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。
第1778题：出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
第516题：出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
第1351题：车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。
第167题：出租汽车服务证照不包括________。
第811题：停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？