A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第1485题：饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。
第166题：乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。
第624题：高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第905题：驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1228题：通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
第1145题：行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
第1858题：出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第763题：当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第439题：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
第180题：出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
第1865题：考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1668题：出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
第572题：如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
第554题：出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。
第1373题：车辆基本险包括________。
第921题：机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？
第1015题：夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？
第865题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
第528题：以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____
第1440题：国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
第1692题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
第381题：出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
第120题：出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第1832题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1734题：出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
第1585题：出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
第1302题：巡游出租汽车运价标准是由______确定。
第1868题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。