A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第79题：投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
第1435题：出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
第243题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第1221题：合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
第533题：出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
第544题：绿色驾驶的优势在于______。
第1010题：驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。
第1116题：汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。
第928题：车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。
第1918题：出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第959题：机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。
第1049题：在泥泞路段行车容易出现________？
第1439题：巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
第1636题：未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第1866题：出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
第545题：出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
第1893题：出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1081题：下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？
第251题：出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
第286题：服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
第2051题：车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第1448题：出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
第1788题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
第343题：出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
第399题：出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。
第563题：以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
第621题：出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第614题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1651题：出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。