A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第1168题：驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
第1107题：出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第1681题：出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。
第1755题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第852题：小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
第734题：出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。
第16题：遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
第964题：驾驶机动车遇到前方车辆停车，等待行人通过人行横道时，以下做法正确的是什么？
第563题：以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
第10题：一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
第1050题：出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。
第183题：出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
第1788题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
第2010题：巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
第59题：预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
第237题：出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第448题：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
第1290题：出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
第688题：散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
第2007题：交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
第486题：网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
第1899题：转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第575题：驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。
第567题：驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
第3题：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
第1669题：网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
第617题：出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
第2056题：无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
第21题：《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
第1303题：运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。