A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车
B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李
C、问清目的地后请乘客上车
D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
正确答案:AB
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。 相关内容:
第200题:下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?
第1283题:到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
第1084题:在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是?
第521题:乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1850题:出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
第1776题:出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第47题:接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。
第383题:乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。
第619题:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第1533题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1184题:收车后车辆例行检查项目中,要检查轮胎气压及磨损是否正常,固定螺母是否缺失或松动。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第710题:雾天行车危险性较大的原因有________。
第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。
第1220题:高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
第1263题:巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
第125题:驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。
第1545题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
第933题:冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。
第1030题:夜间,出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后_____m外放置警告标志。
第196题:出租汽车车辆内外________张贴商业广告。
第327题:出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
第379题:出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。
第285题:出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。
第1512题:出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
第698题:驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第2009题:对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应,表明伤病员有意识。
第861题:驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该________。
第1796题:出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1753题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。