A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 相关内容：
第617题：出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
第7题：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
第974题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的安全检查。
第180题：出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
第402题：出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
第182题：出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
第1946题：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
第1844题：考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
第2053题：头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料________。
第2008题：出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。
第624题：高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
第1777题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第2058题：心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
第710题：雾天行车危险性较大的原因有________。
第945题：高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
第320题：出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
第347题：出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第1283题：到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
第727题：采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
第685题：驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第358题：拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第154题：出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
第97题：对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第2020题：轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
第273题：下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
第635题：出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？
第1468题：信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
第1330题：事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
第1930题：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
第465题：______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
第1343题：头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
第267题：出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。