A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第879题:行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。
第972题:高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
第981题:需要在高速公路停车时,要选择在_____停车。
第1471题:出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第543题:网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第92题:西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
第1194题:汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
第1292题:出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第95题:商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第1895题:出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第1454题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
第469题:根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第1422题:驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第234题:儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
第844题:行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。
第343题:出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
第696题:雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?
第1811题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第32题:驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
第287题:服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
第14题:网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为?
第1326题:出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。
第1102题:汽车底盘传动系常见的故障有________。
第120题:出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第1030题:夜间,出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后_____m外放置警告标志。
第1347题:需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的________。
第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
第1459题:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。