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A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。

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服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:

第441题:驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。 第1256题:下列哪些操作能够实现节能减排? 第1163题:子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。 第1024题:通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段,应使用近光灯。 第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。 第1802题:出租车驾驶员从业资格管理包括________。 第22题:网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要作好________的安全检查。 第1031题:夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。 第1843题:设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。 第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。 第254题:出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 第728题:出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 第816题:对车载消防器材,出租汽车驾驶员应________。 第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 第273题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。 第1254题:________经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 第957题:驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。 第989题:雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。 第807题:驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该________。 第1068题:驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向_____报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。 第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。 第1032题:漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。 第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1708题:出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。 第651题:燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。 第2066题:驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。 第1186题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____ 第850题:在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。