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A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。

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服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:

第1022题:如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。 第1527题:出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第691题:驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。 第1123题:车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。 第1364题:抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。 第408题:网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。 第1688题:允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。 第305题:出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志? 第1536题:出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。 第1079题:驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。 第1847题:申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 第449题:出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。 第582题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。 第1706题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。 第257题:出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。 第1998题:心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。 第1386题:道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。 第360题:文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 第1230题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? 第309题:下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求? 第740题:出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。 第103题:出租汽车服务是以出租汽车为载运工具,根据乘客出行需求将乘客送达目的地,并按规定收取费用的公益活动。 第1684题:巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。 第1785题:申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。 第880题:能见度在30米左右时,车速不得超过________公里/小时。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第1636题:未取得巡游车经营许可,擅自从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第1004题:大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要_____。 第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第988题:在正常行车中,尽量靠近中心线或压线行驶,不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。 第2016题:高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。 第1122题:进行轮胎换位的目的________。