您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

下一题上一题

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第540题:社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。 第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。 第634题:驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。 第258题:出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 第967题:出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。 第1218题:当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。 第1755题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 第1615题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。 第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。 第1558题:出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第2052题:驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。 第844题:行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。 第2043题:被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时,由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。 第1559题:出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第419题:网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。 第714题:突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。 第871题:为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应________。 第2065题:交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。 第1877题:出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。 第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第1404题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。 第1282题:计价器的周期检定由________负责。 第464题:在出租汽车运营准备阶段,需完成以下哪些工作?______ 第1750题:_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。 第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 第195题:出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。 第2080题:失血过多,往往会产生休克症状,所以流血止住后应采取防止休克的措施。 第4题:以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________ 第1034题:服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。 第1743题:出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。 第774题:驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。