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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第1668题:出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。 第349题:出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。 第350题:服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。 第565题:驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。 第625题:低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至________左右时再正常行驶。 第1944题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。 第1798题:不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。 第986题:在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时,驾驶人要采取什么措施? 第1382题:道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 第697题:驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该________。 第1570题:出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。 第739题:犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。 第1186题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____ 第1924题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第815题:下列哪些是不文明驾驶习惯? 第624题:高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。 第511题:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。 第913题:机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。 第1371题:在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。 第424题:为做好绿色出行,驾驶员可以自行招揽他人同乘。 第1481题:机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,________。 第1256题:下列哪些操作能够实现节能减排? 第801题:驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? 第1611题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。 第1009题:驾驶员发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。 第1540题:出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第516题:出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时,不可以______。 第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第668题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。 第1509题:出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 第2084题:驾驶出租汽车时,采用下列哪种做法可以节省燃料?________