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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第720题:驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是________。 第454题:站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。 第36题:网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 第1276题:出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。 第1863题:出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。 第531题:出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。 第1392题:发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。 第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。 第1236题:下列哪种行为不会造成燃料浪费? 第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。 第783题:下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。 第2037题:因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的,应________计费。 第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。 第1135题:下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? 第193题:在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。 第1444题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。 第155题:检查服务设备是指________。 第544题:绿色驾驶的优势在于______。 第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。 第998题:驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。 第2018题:投保不计免赔特约险前提是要投________。 第1711题:因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。 第1344题:严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过________次。 第951题:若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 第1012题:夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,以下做法正确的是什么? 第1018题:驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。 第1122题:进行轮胎换位的目的________。 第1738题:对于服务过程中发生的安全责任事故等,网约车平台公司不得承担先行赔付责任。 第1662题:下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法,正确的是_____。 第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。 第1069题:驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。 第1076题:行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。