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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第1416题:驾驶员在________可以驾驶机动车。 第383题:乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。 第1085题:转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车? 第146题:检查服务证照是指________。 第1296题:当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应________。 第1821题:出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于________学时的继续教育。 第117题:出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 第1365题:冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。 第1313题:发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按________标准计算赔偿。 第1148题:行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。 第1625题:无论是专职还是兼职驾驶员,均要有4年以上的驾龄。 第856题:下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。 第1347题:需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的________。 第1934题:根据《安全生产法》规定,以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。 第69题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为?________ 第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。 第2061题:若行车途中发现火灾隐患,应迅速靠边停车熄火,断开全车总电源开关,查清原因排除故障。 第304题:驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。 第1178题:在日常维护作业中心内容中,防止“四漏”指的是_____。 第403题:乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。 第1300题:燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 第553题:网约车平台公司应合理确定网约车运价,实行明码标价。 第1233题:发动机________,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。 第1236题:下列哪种行为不会造成燃料浪费? 第505题:网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 第1384题:全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。 第893题:驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 第814题:炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。 第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。 第862题:为保证行车安全,驾驶员应禁止________。 第1433题:城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。 第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。