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A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:

第729题:出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。 第1219题:可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。 第798题:驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该________。 第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 第1700题:巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。 第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? 第681题:雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。 第1240题:空气阻力与车速________。 第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么? 第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。 第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。 第1110题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。 第632题:在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 第142题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第2019题:乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。 第813题:下列哪些是文明行车行为? 第360题:文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 第557题:出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客,可是听不明白乘客要去哪里,小王可以_____。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第1140题:发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。 第1767题:违反法律法规和政策规定,组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为,严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的,考核等级定为_____。 第28题:驾驶员有权拒载以下哪类人群?________ 第966题:驾驶机动车在雨天临时停车注意什么? 第732题:在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。 第1856题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 第1708题:出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第1787题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 第1894题:出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 第1709题:出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。