A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时可以和乘客辩论
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。 相关内容:
第772题:驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
第2042题:轮胎充气压力过高,不会降低轮胎寿命。
第129题:出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
第1195题:柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
第1751题:网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。
第345题:出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
第1187题:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
第23题:驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
第742题:出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
第465题:______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车?
第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1717题:出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。
第36题:网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
第1857题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
第406题:公民个人层面的价值准则包括______。
第2010题:巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。
第1741题:网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。
第1016题:驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
第709题:驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。
第2076题:口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
第1177题:使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。
第1799题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。
第344题:出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
第483题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
第1357题:事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。
第1398题:车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
第782题:高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第1225题:汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。