A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:
第92题:西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
第1330题:事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
第1826题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第760题:车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,________使车辆缓慢减速。
第216题:出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
第1361题:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
第1174题:汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
第183题:出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
第1777题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第192题:下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?
第1790题:出租车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第634题:驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
第799题:驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有________。
第118题:车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
第257题:出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
第2022题:巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
第462题:出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
第1187题:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
第1920题:出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
第651题:燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。
第1035题:装有转向助力装置的机动车,驾驶员突然发现转向困难,操作费力,要紧握转向盘保持低速行驶。
第1140题:发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
第1274题:出租汽车计价器显示的车费不包含________。
第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。
第1559题:出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第1374题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内,保险公司赔偿保险金。
第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
第1091题:变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。