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A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:

第295题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。 第1523题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第849题:在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。 第675题:驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速? 第1139题:制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。 第524题:出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。 第1418题:出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。 第617题:出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。 第53题:驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第951题:若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 第362题:出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 第602题:行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 第1735题:出租汽车驾驶员从业资格考试合格的,设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。 第1749题:“网络预约出租汽车经营服务”,也可在道路上巡游揽客、站点候客。 第1622题:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。 第217题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 第1768题:出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 第1378题:被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。 第1598题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第136题:遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第890题:行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。 第351题:出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 第52题:网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 第511题:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。 第638题:驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。 第127题:驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。 第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。 第158题:有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。 第1246题:为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。 第1078题:在道路上跟车行驶时,跟车距离不是主要的,只需要保持与前车相同的速度,可防止发生追尾事故。