A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 相关内容:
第1891题:外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
第1087题:会使轮胎磨损加剧的情况有________。
第378题:网约车运营过程中,驾驶员应根据_____选择合理路线。
第352题:小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
第1100题:采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放。
第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第2007题:交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。
第1791题:出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。
第1192题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
第1742题:网约车驾驶员在一个记分周期(12个月)内记分达到12分的,由____扣留其机动车驾驶证。
第1156题:下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎?
第1456题:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第2056题:无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第1721题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第1868题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
第1848题:出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第52题:网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第194题:出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
第67题:驾驶网约车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
第1266题:计价器主要由________等组成。
第1022题:如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。
第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
第1186题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
第1111题:如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1704题:驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训,非强制性规定。
第1865题:考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1820题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第1167题:汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
第975题:雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
第582题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。