A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
第2036题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
第1985题:网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
第1449题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第281题:未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
第1819题:在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
第59题:预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车,并按照乘客意愿行驶、________,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
第541题:出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
第1416题:驾驶员在________可以驾驶机动车。
第177题:_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
第1559题:出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第1394题:对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处________日以下拘留。
第1904题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
第266题:出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
第1846题:个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。
第70题:下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第502题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
第790题:车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
第146题:检查服务证照是指________。
第1676题:驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第1756题:出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么?
第972题:高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
第1856题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第800题:下列哪些路段禁止掉头?
第1570题:出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第1546题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1463题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第490题:出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
第142题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。