A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
第1588题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
第1732题:驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。
第664题:行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先________。
第1278题:出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
第2019题:乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
第1939题:根据《劳动合同法》,劳动合同分为______。
第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车?
第886题:出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
第1573题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________内向原注册机构报告,并申请注销注册。
第893题:驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
第1811题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第1526题:出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1772题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
第1973题:下列说法正确的是______。
第1889题:出租车驾驶员继续教育周期为3年。
第327题:出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
第968题:制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
第221题:出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第2028题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。
第1257题:柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
第305题:出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?
第28题:驾驶员有权拒载以下哪类人群?________
第1020题:在山区道路行驶时,以下说法正确的是什么?
第1579题:出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
第43题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
第554题:出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。