A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第1691题:网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第1436题:出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关________其从业资格证。
第2012题:出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
第1933题:劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
第218题:出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
第991题:驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
第1592题:出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1370题:发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。
第1624题:巡游车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
第1801题:出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
第438题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
第30题:网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
第1615题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。
第81题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?________
第331题:乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
第2023题:氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第618题:雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯,必要时开启危险报警闪光灯。
第1395题:对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。
第1913题:行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。
第1257题:柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
第132题:文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。
第75题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
第1951题:下列说法正确的是_____。
第504题:出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
第822题:在放学时间行经学校门口时,驾驶员应________。
第1523题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1362题:出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
第461题:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
第867题:驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。
第1446题:巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。