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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:

第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第1994题:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 第344题:出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。 第1643题:根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。 第1839题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。 第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 第536题:接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 第854题:某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。 第1999题:水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。 第1200题:汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。 第1302题:巡游出租汽车运价标准是由______确定。 第418题:网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。 第72题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 第473题:出租汽车服务的特点主要有_____。 第204题:出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 第1110题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。 第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么? 第1092题:轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。 第911题:在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该________。 第1412题:车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中,因_____造成保险车辆损失的,保险人负责赔偿。 第228题:若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。 第1347题:需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的________。 第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。 第1927题:出租汽车安全生产的工作方针有______。 第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。 第1372题:被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。 第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? 第1659题:出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。 第755题:下列物质中,属于爆炸品的有________。 第1518题:申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。 第546题:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。