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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

第888题:在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 第627题:行车中保持安全车距的主要目的有________。 第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第339题:爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 第926题:出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。 第1726题:出租汽车企业可以和驾驶员订立协议,免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。 第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 第266题:出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。 第165题:出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。 第57题:小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,这样做的原因是________。 第1045题:行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么? 第1445题:出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。 第1108题:驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。 第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。 第352题:小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。 第1592题:出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第1545题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。 第1707题:巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第6题:即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。 第1366题:发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。 第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。 第557题:出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客,可是听不明白乘客要去哪里,小王可以_____。 第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。 第921题:机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么? 第256题:出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 第1304题:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。 第1032题:漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。 第1884题:出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。 第898题:驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。 第291题:如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。