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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

第1933题:劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。 第1324题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。 第915题:当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。 第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。 第822题:在放学时间行经学校门口时,驾驶员应________。 第93题:“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!” 第1076题:行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。 第1936题:侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。 第542题:出租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。 第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。 第335题:下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的? 第1476题:机动车在没有限速标志的路段应________。 第1487题:在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先________,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。 第811题:停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳? 第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。 第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。 第1775题:出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第405题:网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。 第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。 第647题:遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。 第602题:行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 第1023题:出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则:一是敢于斗争,二是不怕牺牲。 第1079题:驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。 第1403题:在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 第27题:在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 第436题:救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。 第526题:因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。 第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。 第1782题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。 第2048题:汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。