A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:
第96题:如图所示的出租汽车处于________状态。
第361题:出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
第1310题:适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
第2058题:心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
第1560题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第1324题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第206题:出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
第1170题:机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么?
第1153题:将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
第262题:在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当________。
第685题:驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第955题:在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。
第1841题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1205题:________是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
第646题:在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生________或甩尾。
第519题:不符合对出租汽车服务描述的是______。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第419题:网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
第556题:符合老年乘客乘车状况的有_____。
第935题:会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________?
第183题:出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
第2067题:心肺复苏时吹气、挤压之比为________。
第475题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第621题:出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第228题:若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
第833题:驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。
第1475题:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1182题:驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。