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A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第1764题:出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第980题:制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。 第123题:下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 第1665题:吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。 第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。 第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。 第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。 第1204题:________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 第1862题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 第1395题:对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。 第949题:关于驾驶机动车跟车行驶,以下做法正确的是什么? 第633题:灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。 第606题:车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。 第820题:驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该________。 第202题:出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1597题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。 第1321题:事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该________。 第143题:如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 第184题:出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 第964题:驾驶机动车遇到前方车辆停车,等待行人通过人行横道时,以下做法正确的是什么? 第84题:下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?________ 第1853题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1544题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。 第906题:跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。 第525题:网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。 第578题:驾驶出租汽车行驶,发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。 第1331题:使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。 第1920题:出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。 第2040题:燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。 第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。