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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 第576题:影响出租汽车安全运营的主观因素有________。 第1888题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第171题:出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 第247题:出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。 第382题:乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。 第1714题:“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。 第984题:在冰雪道路上行车时,驾驶员应佩戴适合的墨镜,以防止雪对日光的反射。 第2040题:燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。 第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么? 第540题:社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。 第569题:高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动? 第563题:以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____ 第198题:下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。 第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。 第2036题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? 第49题:车辆基本险包括________。 第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。 第1863题:出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。 第1163题:子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。 第1710题:根据《道路交通安全法》规定,醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任的,在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。 第1963题:网约车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 第596题:行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施? 第725题:下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? 第1880题:出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。 第1319题:出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 第1237题:车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。 第325题:出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。 第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第203题:出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。 第573题:驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。