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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第2038题:汽车噪声主要包含。________ 第1422题:驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。 第1969题:网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。 第1891题:外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 第702题:雨天对安全行车的主要影响是________。 第63题:高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100℃时,应________。 第51题:网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。 第898题:驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。 第513题:在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。 第532题:在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。 第1601题:出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第173题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。 第1426题:驾驶员超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。 第489题:出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。 第310题:出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载? 第327题:出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 第200题:下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求? 第1630题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。 第301题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。 第1921题:出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 第2048题:汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。 第1749题:“网络预约出租汽车经营服务”,也可在道路上巡游揽客、站点候客。 第938题:检查机动车机油时,以下做法正确的是什么? 第1248题:齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。 第1040题:夜间会车时,应当在距对面来车100m以外改用近光灯。 第1779题:出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 第1960题:任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 第1336题:抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即________抢救。 第1344题:严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过________次。 第218题:出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。