出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

第1739题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_____年。 第6题：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。 第684题：为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。 第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。 第1325题：出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。 第1029题：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。 第1792题：出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1062题：在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。 第1271题：根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。 第341题：职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 第1630题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。 第1157题：下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？ 第299题：搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。 第319题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 第896题：出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 第1853题：出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1259题：柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。 第757题：行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。 第655题：出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。 第1153题：将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。 第1966题：网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有______。 第783题：下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。 第481题：现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。 第241题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。 第49题：车辆基本险包括________。 第1096题：汽车离合器打滑的原因有________。 第1108题：驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。 第507题：出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是______。 第476题：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。 第656题：人的情绪包括________等不同类型。 第1787题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 第130题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。