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A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第425题:运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。 第1307题:对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。 第1306题:出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具______。 第817题:驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。 第763题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。 第816题:对车载消防器材,出租汽车驾驶员应________。 第1256题:下列哪些操作能够实现节能减排? 第42题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 第1325题:出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。 第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。 第2060题:水温控制得过低,________粘度增大,机件运动阻力增大。 第1285题:出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。 第850题:在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 第1441题:出租汽车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。 第896题:出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 第1854题:出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 第1947题:订立劳动合同,应当遵循合法、公平、_____的原则。 第471题:出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。 第1963题:网约车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 第490题:出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。 第1434题:在乘客确认订单金额并完成支付后,驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票,但约车人、乘客另有要求的除外。 第274题:言行举止文明,使用文明用语是指________。 第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 第760题:车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,________使车辆缓慢减速。 第1066题:不同天气、气候和道路状况下,驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。 第265题:出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 第233题:乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 第694题:驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。 第951题:若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。 第586题:下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。