您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

下一题上一题

出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第322题:出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 第1818题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。 第1733题:应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。 第375题:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。 第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车? 第1101题:为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。 第611题:驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有________。 第1949题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的______,服从管理。 第127题:驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。 第243题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 第56题:雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。 第1669题:网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。 第733题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 第1539题:出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第180题:出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。 第2050题:氮氧化物(NOx),碳氢化合物(HC)经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会损伤人的_____。 第1769题:_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。 第1014题:驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么? 第620题:驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供________。 第143题:如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 第1586题:出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第865题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。 第915题:当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。 第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。 第919题:驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。 第1572题:出租汽车驾驶员继续教育周期为________。 第1844题:考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 第1759题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第1381题:附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。 第1227题:较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。 第1337题:心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下________处。