A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第605题：行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
第2018题：投保不计免赔特约险前提是要投________。
第41题：汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第714题：突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。
第1677题：对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。
第814题：炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。
第97题：对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第1166题：由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第175题：乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？
第1104题：驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。
第62题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
第432题：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
第116题：如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
第995题：雾天行车，可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。
第387题：出租汽车应当按规定配置______。
第601题：行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。
第369题：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
第1480题：在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。
第1233题：发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
第1011题：正确使用灭火器灭火的方式是________。
第1105题：行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第1099题：下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。
第247题：出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
第1931题：消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
第1615题：个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
第1177题：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
第2077题：出租汽车运营间接成本不包括________。
第1950题：第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。
第1625题：无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。
第1216题：据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。
第251题：出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。