A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第627题：行车中保持安全车距的主要目的有________。
第631题：出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1231题：下列哪些因素会影响车辆的油耗？
第1210题：发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
第1280题：出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第252题：出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
第1163题：子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
第816题：对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
第1596题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1583题：出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第691题：驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
第70题：下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
第1439题：巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
第1053题：轮胎气压过低时，高速行驶可能导致什么结果？
第428题：巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
第1577题：_______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
第410题：为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
第1728题：出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_____。
第1057题：机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？
第543题：网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第1564题：出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第567题：驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
第1514题：出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
第272题：出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
第1919题：出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
第74题：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
第1243题：汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。
第1749题：“网络预约出租汽车经营服务”，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第1855题：违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
第1787题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。