A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 相关内容：
第1716题：巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。
第500题：当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。
第671题：下列哪些路段禁止超车？
第1421题：出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第1352题：事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
第524题：出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
第1893题：出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
第891题：检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
第603题：当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。
第669题：驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
第1715题：出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
第1655题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第1795题：出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
第1583题：出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第573题：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。
第494题：为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
第1383题：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第853题：出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
第1736题：国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
第323题：出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
第1074题：在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于______m。
第133题：出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第1683题：新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
第992题：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
第271题：站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
第145题：________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
第1212题：变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
第1292题：出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
第1737题：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第1191题：车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。
第866题：出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当________。