A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 相关内容：
第1592题：出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1697题：驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
第642题：发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。
第480题：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
第58题：小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明________。
第511题：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
第1112题：下列哪项是日常维护作业的内容？
第1140题：发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
第109题：出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为，应直接阻止犯罪的行为。
第1921题：出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第1912题：出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。
第1405题：出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
第1586题：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1517题：出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
第1311题：车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
第1023题：出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
第2046题：汽车发动机排放的主要污染物有________。
第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第1008题：出租汽车离合器打滑的原因有________。
第296题：出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
第382题：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
第1764题：出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
第1438题：出租汽车驾驶员有_____等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。
第1138题：离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
第1607题：出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
第65题：《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。
第174题：下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？
第410题：为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
第1068题：驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。
第1322题：呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
第1499题：驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
第1125题：混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。