A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 相关内容：
第2050题：氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。
第732题：在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
第672题：一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
第1127题：翻修后的轮胎不要在车辆________上使用。
第1773题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第1269题：以下哪些做法是错误的？
第1491题：机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
第1813题：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
第1375题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
第1506题：鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第570题：出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
第1501题：出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。
第1755题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第35题：发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
第217题：服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
第262题：在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
第1777题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1553题：违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1097题：如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。
第701题：炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过________为正常。
第1515题：出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
第225题：遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。
第327题：出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
第1083题：行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
第1181题：出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。
第312题：出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
第2073题：心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
第1092题：轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力，使汽车油耗明显增加。
第986题：在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时，驾驶人要采取什么措施？
第1069题：驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。
第1698题：出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。
第1825题：出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________日内向原注册机构报告，并申请注销注册。