A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:
第1040题:夜间会车时,应当在距对面来车100m以外改用近光灯。
第1521题:出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1346题:正常人每分钟呼吸________次。
第1878题:对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
第754题:下列物质中,属于易燃液体的有________。
第1746题:“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
第1334题:现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________方法进行缓解。
第1834题:出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
第1781题:出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
第60题:网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第970题:在行驶中,驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时,也要谨慎制动,防止被后车追尾。
第261题:出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
第1129题:气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
第289题:出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
第1227题:较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
第1354题:驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。
第478题:出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。
第638题:驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
第307题:出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
第257题:出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。
第1605题:出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第1468题:信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第1398题:车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?
第633题:灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
第472题:运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。
第76题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。