A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:
第730题:出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
第1350题:驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
第478题:出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。
第447题:出租汽车驾驶员运营期间,应当做到_____。
第149题:出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
第59题:预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车,并按照乘客意愿行驶、________,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
第346题:道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
第1100题:采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放。
第778题:行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
第716题:行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
第1614题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第1408题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。
第769题:驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
第1940题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
第790题:车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
第521题:乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第1347题:需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的________。
第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
第1373题:车辆基本险包括________。
第2053题:头部伤口的包扎,要尽量用无菌敷料或洁净布料________。
第1601题:出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1173题:如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
第543题:网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第959题:机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时,要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。
第1546题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1591题:考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1574题:出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行________后,方可从事出租汽车客运服务。
第1913题:行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。
第1864题:出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
第807题:驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该________。