A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。
考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 相关内容:
第1542题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第880题:能见度在30米左右时,车速不得超过________公里/小时。
第89题:下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第1991题:网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第1413题:抢救伤员时如发现心脏停止跳动,应立即_____。
第1149题:汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于________。
第56题:雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。
第446题:对于道听途说的小道消息不应该______。
第1587题:出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1818题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
第745题:遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
第680题:雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。
第2067题:心肺复苏时吹气、挤压之比为________。
第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第674题:出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
第994题:在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?
第1448题:出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
第756题:硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
第1330题:事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
第439题:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
第1354题:驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
第1294题:出租汽车运价标准是由________确定。
第325题:出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
第1482题:已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。
第876题:驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
第1560题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第939题:泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。
第1652题:投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
第1442题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。