A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 相关内容:
第326题:出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
第667题:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
第1482题:已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
第1226题:行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
第815题:下列哪些是不文明驾驶习惯?
第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
第2068题:交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第235题:出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
第286题:服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
第1190题:汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是______。
第721题:驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是________。
第1162题:车辆轮胎气压过低,胎面接地面积________,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
第207题:出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第675题:驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
第317题:如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
第1820题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第1897题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1798题:不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第259题:遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
第846题:驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该________。
第1345题:出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。
第410题:为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
第89题:下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第1638题:信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
第1754题:出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
第1883题:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
第1912题:出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。