A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 相关内容：
第46题：驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第1264题：乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
第1083题：行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
第234题：儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
第352题：小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
第1473题：出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订________。
第1114题：皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带________毫米为宜。
第767题：驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
第1295题：出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。
第2003题：骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝，有肢体骨折的，不要活动伤肢。
第268题：出租汽车车辆安全检视主要包括________。
第1093题：在汽车维护中，________维护属于强制维护。
第176题：出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
第1047题：驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？
第278题：发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
第614题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
第1289题：出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
第434题：下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
第660题：驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第1376题：道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
第93题：“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
第424题：为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。
第375题：出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第1111题：如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
第1619题：出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
第293题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
第643题：氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
第1038题：行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
第1107题：出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
第2084题：驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________
第1342题：发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。