A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 相关内容：
第477题：客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。
第1159题：车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
第760题：车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第1465题：出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
第410题：为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
第863题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第616题：下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第871题：为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
第291题：如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
第1332题：现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。
第608题：在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。
第1802题：出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第1819题：在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
第1707题：巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第1236题：下列哪种行为不会造成燃料浪费？
第1506题：鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第320题：出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
第1740题：驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
第1323题：事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。
第26题：为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第596题：行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？
第372题：出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落，无污损。
第830题：驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
第1338题：发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。
第614题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
第1737题：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第7题：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
第356题：出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第671题：下列哪些路段禁止超车？