A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第972题：高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。
第755题：下列物质中，属于爆炸品的有________。
第1451题：取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
第1679题：巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第275题：出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
第71题：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
第176题：出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
第750题：硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
第802题：一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？
第1629题：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
第1731题：驾驶员申请参加从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有_____年以上驾驶经历。
第475题：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第357题：出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
第1955题：巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
第920题：需要在高速公路停车时，要选择在什么地方停车？
第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
第1144题：行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1861题：出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第968题：制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
第1807题：出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
第446题：对于道听途说的小道消息不应该______。
第804题：驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
第360题：文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第83题：网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
第1457题：出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
第1400题：道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
第331题：乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第1597题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
第763题：当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
第74题：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
第1105题：行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第452题：出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。