A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1179题：二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。
第519题：不符合对出租汽车服务描述的是______。
第1283题：到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
第663题：行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。
第1596题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第781题：在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
第328题：国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
第1403题：在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
第1792题：出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1230题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第1470题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。
第1119题：一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。
第1976题：网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
第543题：网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第1599题：出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
第1890题：继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第1166题：由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第1474题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
第762题：车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
第1226题：行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
第399题：出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。
第1052题：驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
第1875题：出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第77题：网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
第102题：网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
第640题：雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
第408题：网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
第992题：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
第289题：出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
第1250题：消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
第1418题：出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
第1284题：乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。