A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第728题：出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
第1591题：考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1783题：出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
第1109题：汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
第683题：行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
第529题：驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。
第801题：驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？
第411题：出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
第1276题：出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
第1483题：在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
第518题：出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
第715题：一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
第1924题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第117题：出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
第1269题：以下哪些做法是错误的？
第537题：乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
第590题：小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
第1899题：转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第1125题：混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。
第1900题：出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第1494题：2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
第1366题：发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
第126题：驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
第292题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
第1643题：根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
第170题：出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
第1097题：如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。
第1384题：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
第1008题：出租汽车离合器打滑的原因有________。
第1136题：离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
第1915题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。