A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第154题：出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
第599题：夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？
第1826题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
第852题：小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
第1602题：出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
第1593题：出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
第682题：出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
第1234题：轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
第349题：出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
第1140题：发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
第395题：出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
第1716题：巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。
第25题：网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。
第309题：下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？
第93题：“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
第1814题：继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
第1013题：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第113题：遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
第99题：乘客的服务需求包括____5个方面。
第62题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
第797题：如何驾驶出租汽车安全掉头？
第1075题：驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
第265题：出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
第1949题：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。
第1349题：事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
第871题：为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
第605题：行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
第1789题：鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
第1130题：轮胎的正确使用方法有________。
第2048题：汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。
第1662题：下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法，正确的是_____。
第1123题：车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。