A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。 相关内容:
第1683题:新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
第1883题:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
第2062题:被保险人与保险公司对赔偿有争议的,可以依法申请仲裁或者________。
第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
第1299题:出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。
第1483题:在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。
第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第512题:驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第50题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
第1437题:出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第226题:遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
第205题:出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
第161题:出租汽车驾驶员应________小费。
第219题:出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
第1286题:出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
第691题:驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
第1768题:出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
第1820题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第856题:下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
第1413题:抢救伤员时如发现心脏停止跳动,应立即_____。
第1748题:网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000 元以下罚款。
第1423题:可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
第509题:对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应_____。
第468题:乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
第1659题:出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
第1763题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第1155题:行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。