A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第311题：下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
第785题：车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
第1873题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
第1784题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
第1265题：出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
第1208题：可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
第424题：为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。
第1829题：出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第1233题：发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
第933题：冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。
第87题：当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
第831题：情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
第568题：车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为________毫米。
第923题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
第18题：道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金。
第1121题：日常维护作业内容中补给是指补充________等。
第1426题：驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
第1306题：出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具______。
第361题：出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
第2063题：巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第342题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第733题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
第1981题：网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
第556题：符合老年乘客乘车状况的有_____。
第8题：网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
第1476题：机动车在没有限速标志的路段应________。
第1258题：________采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
第1285题：出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
第1555题：《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
第601题：行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。
第1766题：出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第930题：驾驶员进入驾驶室前，首先要________。