A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第1444题：关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。
第2023题：氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第754题：下列物质中，属于易燃液体的有________。
第545题：出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
第1155题：行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1784题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
第80题：网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
第695题：不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
第680题：雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。
第1377题：道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。
第1361题：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
第1766题：出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第413题：网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
第283题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。
第1665题：吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。
第1179题：二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。
第509题：对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
第1567题：继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
第1502题：驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
第589题：驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
第1600题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第1033题：驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
第2035题：发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。
第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第1805题：出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
第1434题：在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
第1913题：行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
第1228题：通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
第159题：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
第1375题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第1101题：为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池________。