A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 相关内容：
第721题：驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。
第32题：驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
第214题：出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
第1861题：出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第1516题：出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
第1724题：对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。
第956题：在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过40km/h。
第773题：驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
第1204题：________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
第1589题：出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第582题：车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。
第1854题：出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
第1768题：出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
第1974题：网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第242题：出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
第928题：车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。
第1123题：车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。
第248题：出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
第793题：车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
第844题：行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要________。
第769题：驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
第1746题：“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
第550题：乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
第1390题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
第78题：某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第1858题：出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第101题：出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
第1368题：事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
第2010题：巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
第1928题：机动车停车的错误做法是_____。
第881题：如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。
第1648题：驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。