85、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。 86、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。 87、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。 88、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。 89、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。 90、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。 91、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 92、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。 93、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!” 94、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。 95、商鞅立木赏金的事例充分说明了______。 96、如图所示的出租汽车处于________状态。 97、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。 98、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。 99、乘客的服务需求包括____5个方面。 100、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。 101、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。 102、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。 103、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。 104、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。 105、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。 106、通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。 107、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。 108、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 109、出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为，应直接阻止犯罪的行为。 110、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。 111、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。 112、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。 113、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 114、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。 115、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。 116、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。 117、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 118、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。 119、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 120、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 121、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 122、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 123、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 124、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。 125、驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。 126、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。 127、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。 128、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。 129、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 130、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。 131、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 132、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。 133、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 134、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。 135、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。 136、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。 137、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。 138、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。 139、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。 140、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。 141、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。 142、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。 143、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 144、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。 145、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 146、检查服务证照是指________。 147、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 148、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。 149、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。 150、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。 151、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。 152、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。 153、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。 154、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。 155、检查服务设备是指________。 156、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 157、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？ 158、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。 159、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。 160、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？ 161、出租汽车驾驶员应________小费。 162、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。 163、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。 164、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 165、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。 166、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。 167、出租汽车服务证照不包括________。 168、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。 169、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。 170、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。 171、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 172、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。 173、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。 174、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？ 175、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？ 176、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。 177、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。 178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 179、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 180、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。 181、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 182、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。 183、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。 184、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。