提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。 相关内容：
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的，一次记12分。
驾驶客车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高。
事故现场救护骨折的伤员时，不需要夹板固定。
下列哪些情绪不利于安全行车？
采用废气再循环装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。
驾驶客车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。
夜间驾驶客车行驶时，车速应控制在（ ）。
事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
根据《道路交通安全法》，醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，并对机动车驾驶证予以（ ）。
事故现场救护上臂出血的伤员时，可用柔软的垫子放在腋窝，上臂紧贴胸侧，用三角巾、绷带或腰带固定胸部。
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶营运客车在高速公路车道内停车的，一次记（ ）。
行车中遇到紧急情况时的处置原则是（ ）。
驾驶客车雪天行至陡坡时，如果前面有车正在爬坡，应该（ ）。
行车中遇到其他车辆抢行时，应该（ ）。
为了安全行车而克服运输中各种困难的心理过程体现了客运驾驶员的（ ）。
驾驶客车遇图中所示警告标志时，应该（ ）
驾驶客车遇紧急情况，采用转向避让的方法进行临危处置时，应该（ ）。
汽车离合器打滑的原因有（ ）。
道路运输企业或驾驶员使用卫星定位系统过程中出现下列哪种行为时，要依据规定予以处理.甚至追究法律责任？
无旅游综合服务的旅游客运，退票不能按班车办理。
在运输过程中，应关注的行车温度包括（ ）
客运驾驶员发现旅客携带违禁物品上车时，有权（ ）
驾驶客车发生制动失效无法停车时，应该（ ）。
根据《安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况后停止作业或者采取紧急撤离措施时，生产经营单位不得（ ）。
一辆大型客车（核载47人，实载30人）以70km/h的速度行驶至山西省大同市绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致11人死亡、19人受伤。从这起事故得出的教训是（ ）。
驾驶客车行车途中发生车辆故障，应在停车后向旅客说明原因，并设法维修或转运旅客。
驾驶客车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
汽车载客必须严格遵守额定的载质量，不得超员，避免超出轮胎的额定负荷。
根据《道路运输条例》，客运经营者制订的道路运输应急预案除报告程序、应急指挥外，还应当包括（ ）。