A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。
出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？____
出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是____。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。
发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。
柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指____。
燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油____左右。
驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先____，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗____。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。