A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。
遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是____。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
下列哪些路段禁止超车？____
缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰
出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租汽车驾驶员应____小费。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎____。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
信访过程中不得有下列哪些行为？____