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A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容:

驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 易燃液体一旦起火,不可用水扑救。 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。 检查服务证照是指____。 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。 发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。 如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究____责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。 一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。 继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。 轮胎搭配使用时,正确的做法有____。 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。