A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容:
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于____。
行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明____有故障。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭____。
交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。
如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该____。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。
有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。
正常人每分钟呼吸____次。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____