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A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容:

事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤 一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 下列哪种行为不会造成燃料浪费?____ 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。 防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油____毫升。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。 小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____ 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。 驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生 为保证行车安全,驾驶员应禁止____。 下列哪些路段禁止超车?____ 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。