A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容:
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
下列哪种行为不会造成燃料浪费?____
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
汽车离合器打滑的原因有____。
道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。
出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
车辆基本险包括____。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按____标准计算赔偿。
王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该____。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____