A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____
出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
下列物质中，属于易燃液体的有____。
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。
为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
下列哪些路段禁止超车？____
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意____
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该____。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。