A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 相关内容:
____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。.
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。
夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭____。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。
车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格____。