A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 相关内容:
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。