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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,车容车貌不整洁的扣3分。

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出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 相关内容:

出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。 遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值() 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。 机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。