A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
汽车噪声主要来自于____等。
考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
影响汽车节能减排的因素有____
不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。