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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。 下列哪些因素会影响车辆的油耗?____ 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 为保证行车安全,驾驶员应禁止____。 雨天对安全行车的主要影响足____。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。 夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。 机动车在没有限速标志的路段应____。 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。 出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。