A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____
机动车遇行人正在通过人行横道时,应当____。
出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。
出租车驾驶员从业资格证不得()
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
人的情绪包括____等不同类型。
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____
出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。