A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____.
当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地____,尽快减速停车。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。
对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。