A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 相关内容:
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。
拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____